某国内一线(xian)电子元器件平台公(gong)司，进(jin)入了业(ye)务(wu)快速(su)发(fa)展(zhan)的(de)(de)重要(yao)时(shi)期。随着(zhe)业(ye)务(wu)发(fa)展(zhan)要(yao)求，随之对应(ying)的(de)(de)就是人(ren)员能力，公(gong)司针对人(ren)才发(fa)展(zhan)设(she)计(ji)了领导力发(fa)展(zhan)路径，管理者发(fa)展(zhan)体系分为4个(ge)阶段，而本次项目的(de)(de)针对人(ren)群是第(di)一个(ge)阶段——新任(ren)经理。

深度调(diao)研 制(zhi)定学习(xi)方(fang)案

项(xiang)目(mu)伊始，项(xiang)目(mu)组(zu)成员(yuan)针对入池新(xin)任经(jing)理从三个(ge)不同视角进(jin)行了(le)大规模(mo)调研(yan)，以了(le)解他们(men)在管理岗位上面临的(de)最(zui)大挑战，以及迫切(qie)的(de)发展需求。调研(yan)的(de)视角包括：新(xin)任经(jing)理全员(yuan)调研(yan)、标杆员(yuan)工(gong)、学(xue)员(yuan)上级及业(ye)务领导。调研(yan)的(de)形式包括：调研(yan)小组(zu)走访、电话采访、调研(yan)问(wen)卷等。产出与组(zu)织内部上下(xia)一致(zhi)的(de)能(neng)力提升点（见图1）

图1

1）自下而上(shang)：开展问(wen)卷(juan)调查(cha)

调研初期(qi)，项目(mu)组成(cheng)员(yuan)会向(xiang)新任(ren)经(jing)理发送调研问(wen)卷(juan)(juan)，并在关键节点(dian)提(ti)示进度，对于没(mei)有及时提(ti)交的问(wen)卷(juan)(juan)，再进行催答。

2）自(zi)上而下(xia)：调研小组走(zou)访(fang)、电话采访(fang)

同时(shi)，为(wei)了针对(dui)性的了解(jie)新任经理(li)最需要解(jie)决的管理(li)问(wen)题(ti)，项目组对(dui)于(yu)其上级主管及业务(wu)高层(ceng)进行了走访，作(zuo)为(wei)最了解(jie)新任经理(li)的上司，会从他(ta)们观察的角度给到(dao)我(wo)们一(yi)些(xie)补充和验证。

3）HR信息补(bu)充

针(zhen)对所有访谈和了(le)解(jie)到(dao)的信(xin)息(xi)，整理汇总向HR进行反馈，从而得(de)到(dao)一些补充(chong)的信(xin)息(xi)，全方位了(le)解(jie)公司情况，项(xiang)目(mu)组整合信(xin)息(xi)。

分析结果，明确学习方案

通(tong)过近一个月的调研走(zou)访，项目(mu)组(zu)对收集到的反(fan)馈信息(xi)进行了(le)(le)分(fen)析整理，将角色转换、360沟通(tong)、任务执行、高效辅导列(lie)为本次(ci)项目(mu)需要提升的重点。对此项目(mu)组(zu)对新任经理设(she)计了(le)(le)一套整体学习方案(an)。（见(jian)图2）

图2

集中学习 直击共性问题

通(tong)过调研、访(fang)谈，我们将本次能力提(ti)升(sheng)点锚定在以下(xia)四(si)个维度：角色转换、高效沟通(tong)、任(ren)务目标制(zhi)定与达(da)成与团队发展。每门课(ke)(ke)程(cheng)会先让学员(yuan)认知(zhi)自己的(de)差距(ju)，提(ti)出(chu)自己的(de)相关(guan)困惑和场景，课(ke)(ke)堂上老师在在授课(ke)(ke)过程(cheng)中，会着重关(guan)照学员(yuan)共性问题，同时给出(chu)适用工具。每一门课(ke)(ke)堂后配备实(shi)用工具。

在岗实践
工作场景下的运用

课(ke)后学员带(dai)着课(ke)程中学习的工具，在(zai)岗位(wei)工作中，寻找实践机会(hui)（同时(shi)运用案(an)例记(ji)录表记录过(guo)程），每个工具留有一个时间周期给(ji)学(xue)员(yuan)，完(wan)成(cheng)(cheng)后(hou)，收(shou)集作(zuo)业及案例，项(xiang)目组对于学(xue)员(yuan)作(zuo)业进行批改并给(ji)予HR反馈，一个阶段(duan)完(wan)成(cheng)(cheng)后(hou)，HR给(ji)到学(xue)员(yuan)内化的修改建议。

线上辅导
学习过程辅助

每个阶段(duan)工具使(shi)用反馈(kui)结束后，我们组织所有学员进(jin)行线上辅(fu)导(dao)，目(mu)的在(zai)于针(zhen)对在(zai)岗实践(jian)的共性问(wen)题进(jin)行集中(zhong)解(jie)答，讲解(jie)典型案例，回顾知(zhi)识(shi)点。

项目运(yun)营

从项目起初的方案设计(ji)，到确认后的准备工作(zuo)、启动仪式，我们可以为组织(zhi)内部(bu)定(ding)制(zhi)化做(zuo)设计(ji)，学(xue)习过程当中项目组伴随(sui)学(xue)员的学(xue)习发展，确保(bao)目标不偏移。

项目产出

根据(ju)项(xiang)目依据(ju)定定制(zhi)化程度(du)深浅，会将得(de)到以下产出